梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司召回部分進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)汽車(chē)

日前，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，計(jì)劃召回以下車(chē)輛。

自2024年6月21日起，召回生產(chǎn)日期在2023年11月28日至2024年2月7日期間的部分進(jìn)口EQS SUV汽車(chē)，共計(jì)39輛；生產(chǎn)日期在2023年11月1日至2024年4月25日期間的部分國(guó)產(chǎn)EQE SUV汽車(chē)，共計(jì)2341輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于軟件偏差，高壓蓄電池管理系統(tǒng)不能處理部分控制單元的診斷請(qǐng)求，可能導(dǎo)致高壓蓄電池?cái)嚯?，?chē)輛在行駛中失去動(dòng)力，存在安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)高壓蓄電池管理系統(tǒng)控制單元軟件，以消除安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)車(chē)主此次召回事宜。用戶(hù)可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢(xún)（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。