安徽強(qiáng)化春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)

2025年春節(jié)期間，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)12315熱線(xiàn)和平臺(tái)，共接收投訴舉報(bào)和咨詢(xún)16983件，其中咨詢(xún)10312件，投訴5857件，舉報(bào)814件，均得到及時(shí)響應(yīng)和處理。

為全力保障春節(jié)期間消費(fèi)者合法權(quán)益，省市場(chǎng)監(jiān)管局于2024年12月發(fā)出通知，要求全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極部署春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)工作。全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)運(yùn)用12315平臺(tái)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，研判風(fēng)險(xiǎn)，確保消費(fèi)者訴求得到妥善處理，避免輿情發(fā)生。針對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，省市場(chǎng)監(jiān)管局還發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示函，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)利用多種渠道發(fā)布消費(fèi)提示200余個(gè)，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，營(yíng)造良好的節(jié)日消費(fèi)氛圍。